Chính sách đổi / trả hàng

DÀNH CHO ĐIỆN THOẠI & MÁY TÍNH BẢNG & MÁY GAME

Trường Hợp 1: Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuấtĐổi sản phẩm mới miễn phí trong 7 ngày, từ ngày thứ 8 trở đi khách hàng có 2 lựa chọn:
Lựa chọn 1: Đổi sản phẩm khác có giá >80% giá sản phẩm lỗi và định giá máy lỗi như sau:
Điều kiệnPhí đổi máyGiá trị còn lại (của máy đã mua)
Đổi trong 7 ngày đầuMiễn phíCòn lại 100%
Đổi trong 7 ngày tiếp theoTrừ 10% giá máyCòn lại 90%
Đổi trong 14 ngày tiếp theoTrừ thêm 30% giá máyCòn lại 60%
Cứ mỗi ngày tiếp theoTrừ thêm 0,15% giữ máy/ngày 
Lưu ý: Khách hàng muốn trả hàng và hoàn tiền, vui lòng chịu thêm phí hoàn tiền 5%.
Lựa chọn 2: Để lại sản phẩm lỗi để được bảo hành. Trong thời gian bảo hành, khách hàng được mượn sản phẩm điện thoại cơ bản để sử dụng.
 
Trường hợp 2: Sản phẩm không bị lỗiKhách hàng có quyền đổi sản phẩm khác có giá trên 80% giá sản phẩm đã mua với mức phí như sau:
Điều kiệnPhí đổi máyGiá trị còn lại (của máy đã mua)
Đổi trong 7 ngày đầuTrừ 20% giá máyCòn lại 80%
Đổi trong 7 ngày tiếp theoTrừ thêm 10% giá máyCòn lại 70%
Đổi trong 14 ngày tiếp theoTrừ thêm 10% giá máyCòn lại 60%
Cứ mỗi ngày tiếp theoTrừ thêm 0,15% giữ máy/ngày 
 
Trường Hợp 3: Sản phẩm bị lỗi do người sử dụngSản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất ==> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

DÀNH CHO MACBOOK

Trường Hợp 1: Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất"Đổi sản phẩm mới miễn phí trong 7 ngày, từ ngày thứ 8 trở đi khách hàng có 2 lựa chọn.
Lựa chọn 1: Đổi sản phẩm khác có giá >80% giá sản phẩm lỗi và định giá máy lỗi như sau:
Điều kiệnPhí đổi máyGiá trị còn lại (của máy đã mua)
Đổi trong 7 ngày đầuMiễn phíCòn lại 100%
Đổi trong 7 ngày tiếp theoTrừ 10% giá máyCòn lại 90%
Đổi trong 14 ngày tiếp theoTrừ thêm 30% giá máyCòn lại 60%
Cứ mỗi ngày tiếp theoTrừ thêm 0,15% giữ máy/ngày 
Lưu ý: Khách hàng muốn trả hàng và hoàn tiền, vui lòng chịu thêm phí hoàn tiền 5%.
Lựa chọn 2: Để lại sản phẩm lỗi để được bảo hành.
 
Trường hợp 2: Sản phẩm không bị lỗiKhách hàng có quyền đổi sản phẩm khác có giá trên 80% giá sản phẩm đã mua với mức phí như sau:
Điều kiệnPhí đổi máyGiá trị còn lại (của máy đã mua)
Đổi trong 7 ngày đầuTrừ 20% giá máyCòn lại 80%
Đổi trong 7 ngày tiếp theoTrừ thêm 10% giá máyCòn lại 70%
Đổi trong 14 ngày tiếp theoTrừ thêm 10% giá máyCòn lại 60%
Cứ mỗi ngày tiếp theoTrừ thêm 0,15% giữ máy/ngày 
 
Trường Hợp 3: Sản phẩm bị lỗi do người sử dụngSản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất ==> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

NHÓM SẢN PHẨM TIỆN ÍCH

Sản phẩm thương hiệu Pisen USB, thẻ nhớ, bộ sạc dây điện thoại, sạc dự phòng, pin, tai nghe, chuột.Đổi trả miễn phí trong 30 ngày
Bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm
Phụ kiện các nhãn hiệu khác:USB, thẻ nhớ, bộ sạc dây điện thoại, sạc dự phòng, pin, tai nghe, chuột, ốp lưng, bao da thời trang các loại< 7 Ngày đổi miễn phí, nếu lỗi do nhà sản xuất
> 7 Ngày nhận Bảo Hành
Loa vi tính, loa cho smartphone.
Máy chụp hình, USB 3G.