[Hướng dẫn] "Like FB trúng iPad Air" - Lỗi bước 2

29/10/2013 0 Bình luận Chương trình khuyến mãi,

Lời đầu tiên HALO xin chân thành cám ơn mọi người đã nhiệt tình tham gia chương trình Like Facebook trúng iPad Air. Bên cạnh mong muốn đem đến một thương hiệu có uy tín và những sản phẩm chất lượng, HALO sẽ tổ chức những chương trình hấp dẫn hơn để thay lời cám ơn đến quý khách hàng, những người đã luôn ủng hộ và tin tưởng vào HALO.

Hiện HALO nhận được nhiều phản hồi của quý khách hàng về việc không thể thực hiện bước 3 của chương trình. Nay HALO xin đưa ra một số nguyên nhân và cách khắc phục để tất cả mọi người đều có thể tham gia.

Do bước 2 phải sử dụng “Social Plugins” (công cụ liên kết với tài khoản mạng xã hội) nên trên một số hệ thống sẽ không hoạt động hiệu quả.

  • Để thực hiện được bước này bắt buộc bạn phải đăng nhập vào tài khoản facebook.
  • Để thấy được bước 3 cần phải đảm bảo là bạn đã nhấn Like và Share trên cùng một tài khoản Facebook.

1. Trình duyệt web có cài Adblock. Trình duyệt web có sử dụng những phần mềm chặn quảng cáo sẽ khiến cho bạn không thấy được nút Like và Share.

Cách khắc phục: Tạm thời gỡ bỏ Adblock khỏi trình duyệt đang sử dụng. Bạn nên "restart" lại trình duyệt sau khi gỡ Adblock để đạt hiệu quả tốt nhất. Hoặc bạn cũng có thể sử dụng một trình duyệt web khác - IE là hiệu quả nhất.

Phản hồi của khách gặp lỗi bước 2
Phản hồi của khách gặp lỗi bước 2
Biểu tượng đã cài AdBlock trên trình duyệt
Biểu tượng đã cài AdBlock trên trình duyệt

2. Khi Like và Share trên iPhone. Đối với dòng điện thoại iPhone thì khi bạn sử dụng Safari hoặc một trình duyệt web khác thì khi bạn bấm Like / Share máy sẽ tự động mở một cửa sổ ứng dụng mới kết nối với Facebook. Việc này có thể làm bạn lầm tưởng rằng đăng kí thất bại hoặc không biết làm sao để tiếp tục đăng kí.

Cách khắc phục: Bạn đóng cửa sổ của Facebook lại và trở về trang chủ bằng cách bấm phím Home 2 lần để hiện lại các cửa sổ đang chạy. Phải bảo đảm rằng bạn website HALO mà bạn đang đăng kí tham gia chưa bị "reload" (bị chuyển trang)

Bí quyết của một người tham gia gặp tình trạng tương tự và đã tìm ra nguyên nhân.
"Bí quyết" của một người tham gia gặp tình trạng tương tự và đã tìm ra nguyên nhân.

3. Dù đã Like và Share thành công nhưng vẫn không hiện nút Tham Gia ở bước 3? Vì chương trình Like Facebook trúng iPad Air của HALO thực hiện theo từng bước và để có thể thực hiện bước 3 thì phải nhận hồi đáp thành công từ Facebook, tuy nhiên do tốc độ mạng tại thời điểm đó đang không ổn định nên thời gian phản hồi từ Facebook về website là quá lâu dẫn đến việc website HALO không hiện thao tác ở bước 3 cho người tham gia.

Cách khắc phục: Load lại trang HALO (Refesh - F5 / Ctrl + F5) hoặc đăng kí tham gia vào một thời điểm khác.

Lỗi thực hiện thao tác Like và share cùng lúc
Lỗi thực hiện thao tác Like và share cùng lúc.
Phản hồi của khách về tình trạng mạng
Phản hồi của khách về tình trạng mạng.
Tình trạng mạng bị quá tải khi tham gia
Tình trạng mạng bị quá tải khi tham gia

4. Tốc độ kết nối với Facebook không ổn định. Do có một số nhà mạng khi kết nối vào Facebook thì chạy rất chậm dù tốc độ truy cập các websites khác vẫn bình thường. Đây là trường hợp khá phổ biến đối với nhà mạng Viettel và VNPT. Dấu hiệu của tình trạng này là khi bạn Comment hoặc Like một status thường phải chờ load một thời gian khá lâu, có khi lên đến nửa tiếng, trong khoảng thời gian chờ này nếu bạn tắt đường link hiện tại thì Comment và Like của bạn sẽ bị mất. (Đối với Comment thì có thể hiện bảng báo, nếu bạn chọn Leave Page thì sẽ mất nội dung vừa comment, còn nếu chọn Stay on this page thì bạn sẽ phải tiếp tục ngồi chờ)

Tùy chọn thoát trang hay ở lại
Tùy chọn thoát trang hay ở lại.

Cách khắc phục:Bạn hãy truy cập website HALO và tham gia chương trình ở một nơi khác (Kết nối mạng khác). Nếu không bạn hãy thử tham gia lại vào một thời gian khác.

THAM GIA NGAY

Loading...
Loading...