Chính Sách Đổi / Trả Hàng
DÀNH CHO CÁC SẢN PHẨM LÀ MÁY MUA MỚI 100%
| Điều kiện | Đổi máy ( Đổi sản phẩm khác trị giá cao hơn hoặc thấp hơn ) | Khách Thanh Toán Tiền Mặt Khi Mua, Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền Mặt Hoặc Chuyển Khoản | Khách Thanh Toán: Bằng Thẻ Tín Dụng hoặc Trả Góp Khi Mua Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền | |
|---|---|---|---|---|
| Trường Hợp 1: Sản phẩm không bị lỗi | Trong 3 ngày đầu: Máy mới 100% - Chưa qua sử dụng - Nguyên Hộp. - Chưa Activated | Không Mất Phí ( Bù Trừ Chênh Lệch Giá Nếu Có ) | -5% | -10% |
| Trong 3 ngày đầu: - Máy đã qua sử dụng - Đã Mở Hộp. - Đã Activated | -12% | -15% | -20% | |
| Đã Sử Dụng Trên 3 ngày và dưới 30 Ngày | Trừ 20% Giá Đang Niêm Yết | Trừ 25% Giá Đang Niêm Yết | Trừ 30% Giá Đang Niêm Yết | |
| Đã Sử Dụng Trên 30 Ngày | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường | |
| Lưu ý: - Tất cả sản phẩm đổi trả phải đầy đủ phụ kiện, hộp, sách catalog như lúc mua. Nếu không có thì sẽ bị trừ giá trị tương đương sản phẩm mới. - Chính sách trên không áp dụng cho các hệ máy Rog Ally hay Steam Deck hay VR2. - Phụ kiện: không áp dụng thu mua, đổi trả. | ||||
| Điều kiện | Đổi máy ( Đổi sản phẩm khác trị giá cao hơn hoặc thấp hơn ) | Khách Thanh Toán Tiền Mặt Khi Mua, Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền Mặt Hoặc Chuyển Khoản | Khách Thanh Toán: Bằng Thẻ Tín Dụng hoặc Trả Góp Khi Mua Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền | |
|---|---|---|---|---|
| Trường Hợp 2: Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất | Đổi trong 3 ngày đầu | Miễn phí đổi sản phẩm mới 100% | -3% | -8% |
| Đổi trong 4 ngày tiếp theo | Miễn phí đổi sản phẩm mới 100% | -3% | -8% | |
| Đã Sử Dụng Trên 7 ngày và dưới 30 Ngày | Trừ 10% Giá Đang Niêm Yết | Trừ 20% Giá Đang Niêm Yết | Trừ 25% Giá Đang Niêm Yết | |
| Đã Sử Dụng Trên 30 Ngày | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường | |
| Lưu ý: - Tất cả sản phẩm đổi trả phải đầy đủ phụ kiện, hộp, sách catalog như lúc mua. Nếu không có thì sẽ bị trừ giá trị tương đương sản phẩm mới. - Chính sách trên không áp dụng cho các hệ máy Rog Ally hay Steam Deck hay VR2. - Phụ kiện: không áp dụng thu mua, đổi trả. | ||||
| Trường Hợp 3: Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng | Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất ==> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
|---|
DÀNH CHO CÁC SẢN PHẨM LÀ MÁY ĐÃ QUA SỬ DỤNG
| Điều kiện | Đổi máy ( Đổi sản phẩm khác trị giá cao hơn hoặc thấp hơn ) | Khách Thanh Toán Tiền Mặt Khi Mua, Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền Mặt Hoặc Chuyển Khoản | Khách Thanh Toán: Bằng Thẻ Tín Dụng hoặc Trả Góp Khi Mua Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền | |
|---|---|---|---|---|
| Trường Hợp 1: Sản phẩm không bị lỗi | Đổi trong 3 ngày đầu | Miễn Phí Đổi Sản Phẩm Khác | -0% | -5% Cộng thêm phí trả góp |
| Đã Sử Dụng Trên 3 ngày và dưới 15 Ngày | Trừ 10% Giá Đang Niêm Yết | Trừ 15% Giá Đang Niêm Yết | Trừ 20% Giá Đang Niêm Yết | |
| Đã Sử Dụng Trên 15 ngày và dưới 30 Ngày | Trừ 15% Giá Đang Niêm Yết | Trừ 20% Giá Đang Niêm Yết | Trừ 25% Giá Đang Niêm Yết | |
| Đã Sử Dụng Trên 30 Ngày | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường | |
| Lưu ý: - Tất cả sản phẩm đổi trả phải đầy đủ phụ kiện, hộp, sách catalog như lúc mua. - Chính sách trên không áp dụng cho các hệ máy Rog Ally hay Steam Deck hay VR2. - Phụ kiện: không áp dụng thu mua, đổi trả. | ||||
| Điều kiện | Đổi máy ( Đổi sản phẩm khác trị giá cao hơn hoặc thấp hơn ) | Khách Thanh Toán Tiền Mặt Khi Mua, Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền Mặt Hoặc Chuyển Khoản | Khách Thanh Toán: Bằng Thẻ Tín Dụng hoặc Trả Góp Khi Mua Trả Lại Máy Yêu Cầu Hoàn Tiền | |
|---|---|---|---|---|
| Trường Hợp 2: Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất | Đổi trong 3 ngày đầu | Không mất phí đổi sản phẩm khác | -0% | -5% Cộng thêm phí trả góp |
| Đã sử dụng trên 3 ngày và dưới 15 ngày | -5% Giá đang niêm yết | -10% Giá đang niêm yết | -15% Giá đang niêm yết | |
| Đã Sử Dụng Trên 15 ngày và dưới 30 Ngày | Trừ 10% Giá Đang Niêm Yết | Trừ 15% Giá Đang Niêm Yết | Trừ 20% Giá Đang Niêm Yết | |
| Đã Sử Dụng Trên 30 Ngày | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường | Mua theo giá thị trường | |
| Lưu ý: - Tất cả sản phẩm đổi trả phải đầy đủ phụ kiện, hộp, sách catalog như lúc mua. - Chính sách trên không áp dụng cho các hệ máy Rog Ally hay Steam Deck hay VR2. - Phụ kiện: không áp dụng thu mua, đổi trả. | ||||
| Trường Hợp 3: Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng | Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất ==> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
|---|
DÀNH CHO CÁC SẢN PHẨM LÀ ĐĨA & THẺ GAME ĐÃ QUA SỬ DỤNG
| Từ 1 đến 7 ngày (Chưa mở Seal) | Từ 1 đến 30 ngày | Từ 30 đến 180 ngày | Sau 180 ngày | |
|---|---|---|---|---|
| PS5 | -10% Giá Đang Niêm Yết | -50% Giá Đang Niêm Yết | -60% Giá Đang Niêm Yết | Thỏa thuận |
| PS4 | -10% Giá Đang Niêm Yết | -50% Giá Đang Niêm Yết | -60% Giá Đang Niêm Yết | Thỏa thuận |
| Nintendo Switch | -10% Giá Đang Niêm Yết | -50% Giá Đang Niêm Yết | -60% Giá Đang Niêm Yết | Thỏa thuận |
| Lưu ý: - Không áp dụng cho các tựa game phát hành theo năm như PES, FIFA, NBA.. các đĩa game này thu mua theo hình thức thỏa thuận giá | ||||
DÀNH CHO CÁC SẢN PHẨM LÀ CODE/THẺ NẠP
| - Đổi code mới trong trường hợp code bị lỗi từ nhà sản xuất.
- Không thu mua, đổi trả khi code không bị lỗi. |