CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

HALO Shop cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin mà khách hàng cung cấp.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:

• Cung cấp sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.

• Liên hệ, xác nhận đơn hàng, giao hàng và xử lý các yêu cầu hỗ trợ.

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và các chương trình chăm sóc khách hàng.

• Cải thiện trải nghiệm mua sắm và chất lượng dịch vụ tại HALO Shop.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

• Thông tin thanh toán (không bao gồm số thẻ đầy đủ, mật khẩu tài khoản ngân hàng).

• Thông tin kỹ thuật (cookies, địa chỉ IP, lịch sử truy cập website).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong các trường hợp sau:

• Xác nhận và thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa/dịch vụ.

• Liên hệ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại.

• Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi.

• Phục vụ mục đích quản lý, phân tích và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

HALO Shop cam kết: Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu hủy/xóa thông tin.

• Hoặc khi HALO Shop không còn cần sử dụng để phục vụ mục đích kinh doanh.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

HALO Shop
Website: https://haloshop.vn
Địa chỉ: 11 Nguyễn Hữu Cảnh, P. Thạnh Mỹ Tây, TPHCM
Hotline: 02873068666
Email: mkt@halo.vn

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu HALO Shop ngừng gửi thông tin khuyến mãi qua email/SMS.

• Khiếu nại về việc lộ lọt, sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân.

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua Hotline hoặc Email của HALO Shop.

7. Cam kết bảo mật thông tin

• HALO Shop áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý an toàn để bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng.

• Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng liên quan.

• Khách hàng cần tự bảo mật tài khoản (mật khẩu, OTP) và không chia sẻ cho người khác.