Việc đặt trước game đôi khi không mang lại kết quả như mong muốn, nhưng điều đó không ngăn cản người chơi tiếp tục thực hiện. Gần đây, việc đặt trước DLC và Season Pass cũng trở nên phổ biến, dù nội dung này có thể mất hàng tháng hoặc thậm chí nhiều năm để ra mắt, một số trường hợp đặc biệt các gói nội dung này có thể bị hủy bỏ. Để giải quyết vấn đề này, Valve đã đưa ra các quy định nghiêm ngặt hơn trên Steam, yêu cầu sự minh bạch từ các nhà phát triển khi bán DLC và Season Pass.

Yêu Cầu Minh Bạch Và Cam Kết Lịch Ra Mắt

Theo quy định mới, Steam yêu cầu các nhà phát triển phải công khai rõ ràng nội dung và lịch phát hành dự kiến của từng Season Pass hoặc DLC. Nếu lịch phát hành bị trì hoãn, người chơi có thể đủ điều kiện để nhận hoàn một phần tiền.

"Khi cung cấp Season Pass, bạn đang hứa hẹn với người chơi về nội dung trong tương lai," hướng dẫn của Steam ghi rõ. "Bạn sẽ phải cam kết thời gian ra mắt cho từng nội dung trong Season Pass. Cam kết này dành cho cả game thủ và Steam."

Tuy nhiên, các nhà phát triển chỉ được phép thay đổi lịch phát hành DLC và Season Pass một lần duy nhất. Steam nhấn mạnh: "Nếu bạn chưa sẵn sàng thông báo rõ ràng về nội dung và thời gian ra mắt của từng DLC, bạn không nên cung cấp Season Pass trên Steam."

Quy Định Khác Về Season Pass Và Hoàn Tiền

Các Season Pass phải bao gồm ít nhất một nội dung có thể truy cập ngay từ khi ra mắt, trừ trường hợp game chưa phát hành. Ngoài ra, nếu một DLC bị hủy bỏ, Steam sẽ hoàn tiền giá trị của DLC chưa ra mắt trực tiếp vào tài khoản người chơi, thay vì các phần quà trong game hoặc đơn vị tiền tệ ảo mà công ty phát hành hứa hẹn.

Ngay cả khi không có khiếu nại từ người dùng, Steam vẫn có quyền tự động hoàn tiền nếu phát hiện vi phạm các quy định mới.

Tác Động Tới Người Chơi Và Nhà Phát Hành

Dù các quy định mới có thể khiến giao diện trên trang Steam Store thêm phức tạp, chúng sẽ khuyến khích các công ty phát hành cân nhắc kỹ hơn khi đưa ra lời hứa và mức phí. Người chơi cũng sẽ được bảo vệ tốt hơn khỏi các chiêu trò bán hàng không rõ ràng, mang lại trải nghiệm mua sắm công bằng và minh bạch hơn.