PlayStation Network (PSN) là nền tảng không thể thiếu dành cho người chơi PlayStation, cung cấp nhiều dịch vụ như chơi game online, tải game, và truy cập PlayStation Store. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít game thủ gặp phải các lỗi gây gián đoạn trải nghiệm. Bài viết này sẽ liệt kê những lỗi thường gặp trên PSN và cách khắc phục hiệu quả.

1. Lỗi PSN Không Thể Kết Nối (NW-31205-1, WS-37469-9)

Nguyên nhân:

Lỗi này thường do mất kết nối internet hoặc máy chủ PSN đang bảo trì.

Cách khắc phục:

Kiểm tra kết nối internet:

  • Đảm bảo mạng Wi-Fi hoặc Ethernet đang hoạt động ổn định.
  • Khởi động lại modem/router.

Kiểm tra trạng thái PSN:

  • Truy cập trang PSN Status để xem máy chủ có đang bảo trì không.

Thử thay đổi DNS:

  • Vào Settings > Network > Set Up Internet Connection > Custom > chọn DNS:

2. Lỗi Không Đăng Nhập Được Tài Khoản PSN

Nguyên nhân:

Sai thông tin đăng nhập.

Tài khoản bị khóa do nhập sai mật khẩu nhiều lần.

Cách khắc phục:

Kiểm tra thông tin đăng nhập:

Đảm bảo email và mật khẩu chính xác.

Khôi phục mật khẩu:

  • Vào trang PlayStation Password Reset để đặt lại mật khẩu.

Nếu tài khoản bị khóa tạm thời:

  • Chờ 24 giờ trước khi thử đăng nhập lại.
  • Kích hoạt xác minh hai bước để tăng bảo mật.

3. Lỗi Không Tải Được Game từ PlayStation Store

Nguyên nhân:

Thiếu dung lượng bộ nhớ.

Kết nối mạng không ổn định.

Cách khắc phục:

Kiểm tra dung lượng:

  • Vào Settings > Storage để kiểm tra.
  • Xóa bớt dữ liệu hoặc game không cần thiết.

Kiểm tra mạng:

  • Đảm bảo tốc độ tải xuống đủ nhanh.
  • Thử tải lại game sau khi đã reset mạng.

Nếu lỗi vẫn xảy ra:

  • Đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại.
  • Xóa game bị lỗi khỏi danh sách tải xuống và thử tải lại.

4. Lỗi Thanh Toán Trên PlayStation Store

Nguyên nhân:

Thẻ tín dụng không được chấp nhận.

Thông tin thanh toán không đúng.

Cách khắc phục:

Kiểm tra thông tin thanh toán:

  • Đảm bảo số thẻ, ngày hết hạn, và mã bảo mật chính xác.

Sử dụng phương thức thanh toán khác:

  • Thử thẻ tín dụng khác hoặc PayPal.

Kiểm tra khu vực tài khoản:

  • Đảm bảo phương thức thanh toán khớp với quốc gia của tài khoản PSN.

5. Lỗi Mã Lỗi CE-34878-0 (Game Bị Crash)

Nguyên nhân:

Lỗi này thường xuất hiện do phần mềm hệ thống hoặc game bị lỗi.

Cách khắc phục:

Khởi động lại console.

Cập nhật phần mềm hệ thống:

  • Vào Settings > System Software Update.

Xóa và cài đặt lại game bị lỗi.

Nếu lỗi tiếp tục:

  • Liên hệ bộ phận hỗ trợ của PlayStation để được trợ giúp thêm.

6. Lỗi Không Thể Kết Nối Remote Play

Nguyên nhân:

Kết nối mạng kém hoặc chưa cấu hình đúng Remote Play.

Cách khắc phục:

Kiểm tra kết nối:

  • Đảm bảo cả console và thiết bị Remote Play đều kết nối mạng ổn định.

Cài đặt lại Remote Play:

  • Trên console: Settings > Remote Play Connection Settings > bật Enable Remote Play.
  • Trên PC hoặc điện thoại: Tải ứng dụng PS Remote Play và làm theo hướng dẫn.

7. Lỗi Tài Khoản PSN Bị Hack hoặc Mất Quyền Truy Cập

Nguyên nhân:

Tài khoản bị tấn công do sử dụng mật khẩu yếu hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập.

Cách khắc phục:

Khôi phục tài khoản:

  • Vào PlayStation Support để báo cáo vấn đề.
  • Thay đổi mật khẩu ngay lập tức.

Tăng cường bảo mật:

  • Bật xác minh hai bước.
  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

Việc gặp lỗi khi sử dụng PSN là điều không thể tránh khỏi, nhưng bạn hoàn toàn có thể khắc phục chúng một cách dễ dàng nếu biết cách. Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề phổ biến và tận hưởng trọn vẹn trải nghiệm trên PlayStation. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ HALO Shop nhé!